PRIVACY POLICY Zilverhost

Wij zijn Zilverhost. Wij respecteren jouw privacy en persoonlijke levenssfeer. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij deze gegevens opslaan, beschermen en verwerken. Deze privacy policy is van toepassing op onze website https://www.zilverhost.nl (de “Website”) en de diensten die wij aanbieden (de “Diensten”). Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Jonger dan 16 jaar

Als je jonger dan 16 jaar bent, dan heb je toestemming van je ouders of wettelijke voogd nodig om onze Website en Diensten te gebruiken.

Persoonsgegevens en Grondslag

Om onze Website en Diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens. Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst: Wij hebben je gegevens nodig om je hostingpakket, domeinnaam of SSL-certificaat te leveren en te beheren.
Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde (factuur)gegevens te bewaren voor de Belastingdienst.
Gerechtvaardigd belang: Voor het beveiligen van onze servers en het tegengaan van misbruik (zoals het registreren van IP-adressen).
Toestemming: Voor het versturen van onze nieuwsbrief en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf jouw expliciete toestemming.

Welke gegevens verzamelen wij en wat doen we ermee?

Om gebruik te maken van onze Website en Diensten hebben wij de volgende gegevens van jou nodig:

Je naam (en eventueel bedrijfsnaam)
Je adresgegevens en woonplaats
Je telefoonnummer
Je e-mailadres
Je IP-adres
Je betaalgegevens
Website- en technische loggegevens

We verzamelen ook geanomiseerde informatie die niet persoonlijk is als je onze Website gebruikt, zoals de naam van de browser die je gebruikt en je internetprovider, om onze website-ervaring te optimaliseren.

Login en Account

Op je klantaccount slaan we je gebruikersnaam, klantnummer en een versleuteld (gehashed) wachtwoord op. Zo hoef je deze gegevens niet opnieuw in te voeren. We bewaren ook het overzicht van je eerdere bestellingen en facturen in je account voor jouw gebruiksgemak.

Nieuwsbrief

Zilverhost biedt nieuwsbrieven aan om je op de hoogte te houden van aanbiedingen en updates. Wij gebruiken hiervoor een opt-in systeem; je ontvangt de nieuwsbrief pas na actieve aanmelding. Bij iedere nieuwsbrief wordt een duidelijke afmeldmogelijkheid (opt-out) opgenomen.

Delen van gegevens met derden

Voor de afwikkeling van je bestellingen en de levering van onze diensten, werken wij samen met betrouwbare partners. Wij verstrekken uitsluitend de noodzakelijke gegevens aan de volgende categorieën verwerkers:

Betaaldiensten: Mollie (voor de afhandeling van iDEAL, Wero en overige betalingen).
Licenties: Partners zoals ESET Internet Security
Domeinregistratie: instanties belast met het registreren van jouw gekozen domeinnamen.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en delen deze niet zonder wettelijke verplichting met andere partijen dan hierboven genoemd.

Beveiliging

We doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofd gebruik of wijziging door onbevoegden. Wij doen dit onder andere door middel van de volgende maatregelen:

Beveiliging van netwerkverbindingen via Secure Socket Layer (SSL) technologie.
Strikte toegangsbeperking: alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot klantgegevens.
Toegang tot onze systemen en beheeromgevingen is beveiligd met tweestapsverificatie (2FA).
Het periodiek maken van veilige, versleutelde back-ups.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Specifiek hanteren wij de volgende termijnen:

Klantadministratie en facturen: 7 jaar (voldoende aan de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst).
Accountgegevens: Totdat je jouw account bij ons opzegt of verwijdert, mits er geen openstaande facturen of wettelijke bewaarplichten meer rusten op de onderliggende data.
Serverlogs en IP-adressen: Maximaal 30 dagen ten behoeve van beveiligingsanalyses, tenzij er sprake is van misbruik of fraude.

Doorgifte

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend binnen de Europese Unie (EU). Mocht er in de toekomst sprake zijn van doorgifte naar landen buiten de EU, dan gebeurt dit uitsluitend naar landen of partijen die aantoonbaar een passend beschermingsniveau bieden conform de AVG.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website technisch goed te laten functioneren, je ingelogd te houden en je winkelwagentje te onthouden. Je kunt cookies altijd zelf via je browserinstellingen verwijderen of uitschakelen, houd er dan wel rekening mee dat de website mogelijk minder goed functioneert.

Jouw rechten

Omtrent jouw persoonsgegevens heb je wettelijk de volgende rechten:

Recht op inzage in de gegevens die we van jou hebben.
Recht op correctie, beperking of wissing van jouw gegevens (tenzij wetgeving ons verplicht deze te bewaren).
Recht op dataportabiliteit (een digitale kopie van je gegevens opvragen).
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.
Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Contactgegevens

Zilverhost
Bachstraat 105
6961 BV Eerbeek
KvK-nummer: 54440254
info@zilverhost.nl